Beställning & Betalning

Hos oss hittar du ett enormt utbud av produkter till riktigt låga priser och med snabba, pålitliga leveranser. Vi har ingen fysisk butik att besöka – all shopping sker här online. Med över 700 000 produkter i sortimentet finns det alltid något nytt att upptäcka, så ta dig gärna tid att utforska våra kategorier. Kanske hittar du en ny favorit? Så handlar du: Lägg de önskade produkterna i din varukorg. När alla varorna är på plats, gå vidare till kassan och välj din föredragna leveransmetod. Slutför sedan köpet med den betalmetod som passar dig bäst.  Frivilligt medlemskap: Du behöver inte bli medlem för att handla, men du får automatiskt ett gratis konto när du handlar hos oss. Det ger dig möjlighet att logga in för smidigare shoppingupplevelse. Via din profil kan du spara dina favoritprodukter, se din orderhistorik och aktuell orderstatus, digitala kvitton – samt delta i våra veckovisa Quiz för att vinna presentkort! Om du vill shoppa till marknadens lägsta priser: Som Plus-medlem får du tillgång till förmånligare shopping med maxade medlemspriser, lägsta prisgaranti, billigare frakt, gratis retur och exklusiva gåvor & erbjudanden, och mycket mer – ja, då kan du såklart välja att bli Plus-medlem för 69-99 kr/månaden. Låter det intressant? Läs då mer här! ✨ Ha i åtanke att du behöver vara +18 år och bosatt i Sverige för att handla från oss! Våra fullständiga villkor hittar du här. 

Gäller från och med: 2025-01-08 och tills vidare Sweden BuyersClub AB (”Buyersclub”, ”vi”, ”oss”) är en e-handel som erbjuder produkter och tjänster via www.buyersclub.se (”Webbplatsen”). Genom att använda vår Webbplats och genomföra köp i Webbshoppen godkänner du dessa allmänna villkor (”Villkoren”) och ingår ett bindande avtal med oss. Vi erbjuder även ett Medlemskap som ger särskilda förmåner; mer information om dessa förmåner finns här. 1. Användning av Webbshoppen * Konto och beställning: För att handla i Webbshoppen måste du vara minst 18 år och bosatt i Sverige. Vid ditt första köp skapas ett Konto om du inte har ett sedan tidigare. Du kan logga in med din registrerade e-postadress och följa din orderhistorik samt hantera dina kontoinställningar via "Min profil". * Beställningsbekräftelse: Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse via e-post som innehåller detaljer om din beställning, leveransuppgifter och beräknad leveranstid. Kontrollera noggrant att alla uppgifter är korrekta, och kontakta kundservice vid behov av ändringar. * Ändra eller avbryta en beställning: När en beställning är genomförd kan vi normalt inte ändra eller avbryta den. Kontakta kundservice omgående om något blev fel. * Konto och identitet: Endast ett (1) Konto är tillåtet per person. Kontot är personligt och får endast nyttjas av kontoinnehavaren. Det är inte tillåtet att registrera och/eller använda flera Konton. 2. Priser och betalningsvillkor * Prissättning: Samtliga priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Priserna är dagspriser och kan ändras närsomhelst, utan föregående meddelande. Priset som framgår när du handlar i Webbshoppen är aktuellt vid köptillfället och berörs inte av prisändringar som infaller efter att köpet genomförts. Eventuella fraktavgifter inkluderas inte i produktpriset, utan anges separat i kassan. Alla erbjudanden och kampanjer gäller uteslutande under den angivna tidsperioden eller så långt lagret räcker. Totalbeloppet för din order visas på kassasidan. * Definitioner av Priser på Webbplatsen: * Medlemspris: Priset som gäller för dig som är betalande Medlem (“Plus-medlem”). Detta pris kan innefatta att varan säljs till Inköpspris. * Gästpris: Det pris som gäller för dig som handlar utan ett aktivt Medlemskap. * Normalpris: Produktens genomsnittliga pris baserat på handlare vars priser vi har samlat in. Detta pris är endast för jämförelse och är ej tillgängligt för köp. * Inköpspris: När vi anger inköpspris avser vi vår kostnad för inköp av produkten, inklusive eventuella fraktkostnader för transport till vårt lager. * Betalningsalternativ med Avarda och Trustly: Buyersclub erbjuder betalningar med både Avarda och Trustly. De flesta betalningsalternativ, inklusive Swish, kortbetalning, faktura och konto, hanteras via Avarda. Trustly är en separat betalningslösning för banköverföringar. Genom att klicka på “Genomför köp” accepterar du Buyersclub villkor, liksom den valda betalhanterarens (Avarda eller Trustly) villkor. Kreditprövning kan göras av Avarda vid köp med Faktura och Konto (delbetalning). Vissa betalsätt kan kräva mobilt BankID för att slutföra köpet. * Swish – via Avarda Om du är ansluten till Swish kan du genomföra betalningar direkt från ditt bankkonto via Avarda. Betalningen godkänns via Swish-appen och köpet slutförs via godkännande med ditt mobila Bank-ID. * Kortbetalning – via Avarda Vi erbjuder en säker kortbetalning med VISA och MasterCard i samarbete med Avarda. Endast kort utställda inom Europa accepteras. Vid kortbetalning omdirigeras du till en säker sida för att genomföra betalningen. Buyersclub hanterar aldrig dina kortuppgifter. Pengarna dras direkt vid köptillfället. Eventuell återbetalning kan däremot dröja 2–5 bankdagar efter utfärdandet. * Faktura – via Avarda Med faktura får du produkterna innan betalning. Du kan välja att betala hela beloppet eller dela upp betalningen. Vid utebliven betalning påförs en påminnelseavgift på 60 kr. Kreditgivaren är Avarda, och sedvanlig kreditprövning kan ske. Vid kampanjköp gäller särskilda kampanjvillkor som framgår vid köptillfället. För fullständiga villkor, se Avardas villkor. * Konto (delbetalning) – via Avarda Du kan även dela upp ditt köp över upp till 36 månader. Samlade köp debiteras månadsvis och skickas via mejl runt den 7:e varje månad. Betalning kan göras i förtid utan extra avgift. Kreditgivaren är Avarda, och påminnelseavgift på 60 kr kan tillkomma vid försenad betalning. Vid kampanjköp gäller kampanjvillkor som presenteras vid köptillfället. Se Avardas villkor för mer information. * Banköverföring – via Trustly Vi erbjuder även betalning via Trustly, en separat betalningslösning som möjliggör snabba och säkra banköverföringar. Vid köp med Trustly loggar du in med dina bankuppgifter och genomför betalningen direkt utan att behöva registrera dig. Trustly är auktoriserat av Finansinspektionen och följer högsta säkerhetsstandard. * Presentkort/Tillgodo: Om du har ett saldo från presentkort/tillgodo kan beloppet användas när du handlar i Webbshoppen, med undantag för fraktkostnader, produkter innehållandes nikotin och medlemskapsavgifter. Aktuellt saldo framgår på Min profil. För att kunna nyttja tillgodobelopp/presentkort måste du verifiera ditt Konto/Medlemskap via mobilt Bank-ID. TIllgängligt belopp syns då på kassasidan och kan väljas som betalalternativ. Du som är betalande Medlem kan använda hela beloppet utan begränsning när du handlar. Du som har ett kostnadsfritt Konto kan nyttja maximalt 50 kr per köptillfälle. Mer information finner du i vårt hjälpcenter/på Webbplatsen. Ett presentkort/tillgodobelopp är giltigt i tre (3) månader från insättningsdatumet och förfaller därefter. Ej nyttjat belopp som utlöpt kan inte återskapas, återbetalas eller kompenseras. Ditt tillgodosaldo kan inte överföras till ett annat Konto. Om ditt Konto avslutas går eventuellt tillgängligt belopp förlorat. Det är inte möjligt att återskapa ditt Konto med innevarande saldo om du sagt upp detta. * Betalning och återbetalning: I kassan framgår de betalningsalternativ som finns tillgängliga för ditt köp. Du väljer själv önskad betalmetod utifrån tillgängliga alternativ vid köptillfället. Notera att vald betalningsmetod kan inte ändras efter genomfört köp. Eventuell återbetalning för ditt köp sker alltid till samma betalmetod(er) som du genomfört köpet med. Vid delvis återbetalning prioriteras belopp som betalats med Presentkort/Tillgodo. En bekräftad återbetalning utfärdas av Oss inom fem till tio vardagar. Ytterligare fem vardagar kan tillkomma därefter innan det återbetalda beloppet är dig tillhanda, i enlighet med betalhanterarens och bankens hanteringstid samt villkor. 3. Leverans och frakt * Leveransuppgifter: Du som kund bär ansvar för att de leverans- och kontaktuppgifter som registreras på din order är korrekta, samt att motsvarande namn framgår på brevlådan/porten på adressen. Om du behöver ändra dina leveransuppgifter bör du omgående kontakta vår kundservice. Om din beställning redan har skickats kan det påverka våra möjligheter att genomföra önskad ändring, då det förutsätter att speditören erbjuder sådan tjänst (“Ändrat förfogande”). En sådan ändring debiteras 249 kr. * Leveransalternativ: I kassan kan du välja mellan olika fraktalternativ. De fraktalternativ som finns tillgängliga för dig baseras dels på din leveransadress och dels produkterna i din varukorg. Vid beställning av större, tyngre eller stort antal varor som utgör ett skrymmande paket kan det ske att ditt leverans val ändras av oss för att möjliggöra leverans till dig. En sådan ändring kan innebära att din beställning skickas med en annan transporttjänst och/eller i flera kollin. Vald transportmetod kan även ändras vid bokningsproblem med den valda speditören till din leveransadress. * Dropshipping: Vissa produkter kan skickas direkt från våra leverantörer till dig (s.k. ”Dropshipping”), vilket innebär att leveransmetod och transportör kan variera. Val av leveransalternativ är ej möjligt, då det hanteras av leverantören. Buyersclub ansvarar dock för kundservice och returhantering även för dessa produkter. * Leveranstid: Vi levererar endast inom Sverige. Beställningar skickas normalt inom en till fem helgfria vardagar. Ytterligare leveranstid tillkommer under speditörens hantering. Förväntad leveransperiod framgår i kassan samt på din orderbekräftelse. * Leveranskostnad: Du som kund betalar eventuell frakt för din order. Kostnaden baseras på orderns vikt samt valet av speditör och priset framgår i kassan. * Försenad leverans: Vid eventuella förseningar försöker vi att informera dig snarast möjligt. Om din order är försenad kan vi, om du så önskar, leverera tillgängliga delar av ordern separat utan extra kostnad. * Ej uthämtat/levererat paket: Paket som inte hämtas ut inom speditörens liggetid, eller inte kan levereras till angiven adress, returneras till oss. Vi debiterar då dig som kund en avgift på 249 kr för att täcka de administrativa kostnaderna för hanteringen. Summan för avgiften dras av från ordervärdet vid återbetalning eller faktureras. * Leveransens utförande: Leveransen hanteras av vald transportör och ditt paket kommer att levereras i enlighet med deras leveransvillkor. Transportören kommer att skicka närmare leveransinformation till dig; via e-post/SMS/speditörens app. Notera att du kan behöva verifiera dig med mobilt BankID eller en giltig (svensk) ID-handling vid leveransen. Vid frågor och problem rörande en pågående leverans ska du i första hand vända dig direkt till transportören för hjälp. Vi tar ansvar för ditt paket under hela leveransens gång. När paketet har levererats bär däremot du som konsument ansvar för eventuella skador eller förlust. Om ditt paket är synligt skadat eller öppnat vid leverans ska du neka försändelsen eller begära ett skadeintyg från levererande part. Kontakta oss för vidare vägledning och hjälp. * Villkor för leveranser av produkter köpta hos våra samarbetspartners hemsida via Partnererbjudanden framgår av aktuell partners villkor på deras hemsida. Buyersclub ansvarar inte för dessa leveranser utan enbart leveranser som beställts via buyersclub.se. 4. Returpolicy och ångerrätt * Ångerrätt: När du handlar i Webbshoppen har du 14 dagars ångerrätt, i enlighet med distansavtalslagen. Ångerfristen gäller från den dag som varan mottogs/avlämnades. Ångerrätten tillämpas i enlighet med vår Returpolicy och Konsumentverkets riktlinjer. Det innebär att det är möjligt att ångra köpet och returnera varan senast 14 dagar efter leverans, förutsatt att våra villkor för retur uppfylls. Varan ska vara i samma skick som när den levererades till dig. Detta innebär att varan inte får ha skadats eller använts på något sätt, samt att märkning, lappar samt plomberingar är intakta. Notera dock att det finns produkter som inte omfattas av den lagstadgade ångerrätten på grund av hygien- och säkerhetsskäl (se nedan: “Returpolicy”). Om du vill nyttja ångerrätten ska du meddela oss detta skriftlig och på ett tydligt vist, inom ångerfristen, via e-post till: info@buyersclub.se eller via formulär på Webbplatsen, så bokar vår kundservice returen. Om så önskas kan du fylla i standardblanketten för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram och medsända den, men det är inget krav; isåfall finner du den här. Varan ska sedan omgående returneras med den returbokning och i enlighet med de instruktioner som tillhandahålls av Kundservice, senast inom 14 dagar. Återbetalning utgår inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt din retur. * Returpolicy: Produkten måste vara i oförändrat skick och ska returneras i samma skick som du tog emot den från oss; det vill säga oanvänd, oskadad, och i dess originalförpackning tillsammans med eventuella tillbehör och manualer, samt med intakta etiketter och plombering. Vissa produkter omfattas inte av ångerrätt enligt lag på grund av hygien- och säkerhetsskäl, och beviljas därmed inte retur. Exempel på varor som inte omfattas av retur- och ångerrätt: * * Dagligvaror (livsmedel, läkemedel, nikotinprodukter) * Hygienartiklar & kroppsnära produkter (rakapparater, in ear-hörlurar, aktivitetsklockor) * Intimprodukter (menskoppar, kondomer och glidmedel) * Kosmetiska produkter (inkl. hår- och hudvårdsprodukter, parfymer, etc.) * Underkläder (inkl. badkläder, underställ och strumpor) * Ljud- & bildupptagningar, spel/program om förseglingen brutits eller licensnyckeln erhållits * Teknikprodukter om försegling brutits eller programvara har installerats (mobiltelefoner, surfplattor, laptops, etc.) * Använda och/eller skadade produkter Du finner mer information om detta på Webbplatsen. Kontakta alltid vår kundservice om du är osäker på om en vara kan returneras eller ej! * Det utgår ingen återbetalning för returnerade varor som inte faller inom ångerrätten. Om du returnerar en vara som uppenbarligen har använts eller skadats medan du hade ansvar för den, har vi rätt att dra av uppskattad värdeminskning. Om vi bedömer att den returnerade varan förlorat hela sitt värde kan vi välja att inte betala tillbaka någon del av beloppet.Om din order innehåller gratisprodukter eller kampanjprodukter som ingått vid köp, exempelvis vid en kampanj med visst köpbelopp, måste även dessa returneras om ordervärdet efter din retur understiger köpbeloppet. Godkänd retur återbetalas till samma betalmetod inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt ditt ärende. Notera att eventuell betald fraktkostnad ej återbetalas och att eventuell fraktkostnad debiteras på din order och dras av vid återbetalning. Vi erbjuder inte byte av varor. Vi ansvarar inte för leveranser av varor som skickas tillbaka till oss från dig. Det är ditt ansvar att emballera varan väl och skydda både varan och dess förpackning vid leverans. Begär ett returkvitto från ditt paketombud och spara detta fram tills att din retur är godkänd och återbetald. Notera att en retur alltid ska bokas via vår kundservice. Om du har returnerat en vara på eget bevåg kan vi inte garantera att försändelsen kan levereras eller hanteras korrekt. Paket som skickas till ombud kommer inte att hämtas ut. * Returkostnad: En standard retur debiteras 49 kr, och XL-returer 149 kr. För dig som betalande Medlem gäller fri retur på en (1) bokad retur per beställning. Ytterligare returbokningar på samma beställning debiteras i enlighet med ordinarie returkostnad. Ett paket som returneras av speditören på grund av ej genomförd leverans eller ej uthämtat i tid debiteras alltid 249 kr,, även för dig som är betalande Medlem (se Kapitel 3: Leverans och frakt). En sådan retur kan inte beaktas som nyttjande av din ångerrätt. 5. Reklamationer och garantier * Reklamationsrätt: Varje varas skick kontrolleras av oss eller vår leverantör innan den skickas till dig. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig när den anländer till dig, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet genom att ersätta dig med en ny vara, ge tillgodobelopp, återbetala eller motsvarande för att åtgärda felet. Vi förbehåller oss rätten att göra ett nyttoavdrag för eventuell tid som varan har varit till nytta, i förhållande till dess pris och användningssyfte. Bekräftad återbetalning av godkänd reklamation utfärdas inom 14 dagar till samma betalmetod som köpet gjordes med. * Det är ditt ansvar att inspektera en beställd vara så snart den mottagits. Om du upptäcker ett fel ska du så snart som möjligt kontakta vår kundservice. Spara varan, originalförpackning samt ytteremballage tills dess att ärendet är löst. Dokumentera skador på varan, originalförpackningen och ytteremballage genom bild eller video. Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel, d.v.s. inte fel som uppkommit till följd av vårdslös hantering, handhavandefel, slitage eller att skötselråd ej följts.Som kund har du alltid tre (3) års reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt konsumentköplagen. Upplever du ett fel med din vara ska du så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta oss. Reklamationen måste göras inom skälig tid (max 2 månader) efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. * Om du vill nyttja din reklamationsrätt ska du kontakta kundservice via e-post på: info@buyersclub.se eller via kontaktformuläret på Webbplatsen med en tydlig felbeskrivning, ordernummer och gärna en bild på felet för snabb hantering. * Vi strävar efter att hantera din reklamation skyndsamt och att åtgärda felet utan dröjsmål. Beroende på varans karaktär och felet kan ärendet innebära en längre hanteringstid. Om din vara ska skickas till serviceverkstad för undersökning och eventuell reparation kan det innebära en hanteringstid på 30 dagar hos verkstaden. Vi vill även uppmärksamma att om inget fel på varan kan påvisas, eller om felet som påvisas inte faller inom garantin, så debiteras du för samtliga kostnader för undersökning, frakt och eventuell reparation. * Tillverkningsgaranti: Vissa varor omfattas av tillverkarens/leverantörens garanti, som kan specificeras i produktbeskrivningen på Webbplatsen. Garantitiden kan variera beroende på produkt och kan i vissa fall innebära utökad period för reklamation, i enlighet med Garantins villkor. Vi hänvisar till tillverkaren för mer detaljerad information. 6. Quiz och vinst * Deltagande i quiz: Med ett gratis Konto hos Buyersclub kan du delta i våra quiz för chans att vinna presentkort som sätts in på ditt Konto vid vinst. Varje quiz är informativt och skapas ofta i samarbete med våra partners. Flera konton per person är inte tillåtet och kan leda till diskvalificering. * Vinstvillkor: Vinster i form av presentkort sätts in på ditt Konto automatiskt efter att Quizet avslutats. Presentkortsbeloppet är giltigt i 3 månader från insättningsdatum och förfaller sedan. Vid utgång kan presentkortet inte förnyas eller återbetalas. * För dig med ett Medlemskap: Medlemmar kan använda hela presentkortsvinsten utan begränsning vid varje köptillfälle, medan de med Konto har en användningsgräns på 50 kr per köptillfälle. Medlemmar kan även använda "livbojar" som hjälp vid quizdeltagande. 7. Äganderätt Produkter förblir Buyersclub’s egendom tills full betalning har erlagts. 8. Ansvar för skador och förluster Buyersclub ansvarar för varorna fram till leverans. Vid synliga skador på paketet vid leverans ska du neka mottagandet eller begära skadeintyg Kontakta vår kundservice för vägledning och hjälp. 9. Massbeställningar och beställningar från återförsäljare Buyersclub förbehåller sig rätten att neka eller häva beställningar som bedöms vara massbeställningar eller beställningar från återförsäljare. 10. Integritetspolicy Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy, som är en del av dessa Villkor och finns tillgänglig på vår Webbplats. Integritetspolicyn finns här. 11. Force Majeure Buyersclub ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet av våra skyldigheter om dessa orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighetsbeslut eller arbetsmarknadskonflikter. 12. Tvistlösning Om du och Buyersclub inte kan komma överens om en lösning, kan du som konsument få vägledning av din kommunala konsumentvägledning. Du har också rätt att kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se eller använda EU tvistlösningsplattform för gränsöverskridande e-handelsärenden. 13. Ändringar av villkoren Buyersclub förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på Webbplatsen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Vid fortsatt användning av Webbplatsen efter uppdatering anses du ha godkänt de uppdaterade villkoren. 14. Kontaktinformation För frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta oss på info@buyersclub.se eller via kontaktformulär på Webbplatsen. 16. Pricerunner Villkor Ditt köp hos oss omfattas gratis av PriceRunner Köpgaranti. Det ger dig upp till 50.000 kronor om något skulle gå snett. För att omfattas av Köpgarantin så behöver du vara registrerad medlem på PriceRunner. Om du inte redan är medlem på PriceRunner och besökt oss genom dem så kan du, inom en timme efter ditt köp, genomföra din registrering. Det kostar inget och tar mindre än tre minuter och vips så blir ditt köp skyddat! Registrera dig för PriceRunner Köpgaranti. För att Köpgarantin ska gälla så måste beställningen vara adresserad till den adress du är skriven på. Du är berättigad ersättning om något går fel med ditt köp såsom att varan är defekt, en enskild vara saknas vid leverans, varan är felaktig eller leverans uteblir. Du får endast ersättning för direkt ekonomisk skada som du lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. PriceRunner Köpgaranti lämnar ingen ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeminskning eller uteblivna intäkter. Besök PriceRunner för att ta del av kompletta användarvillkor och regler samt lista på kategorier som ej omfattas.

Vad kul att ni vill beställa varor från oss! I dagsläget erbjuder vi inte tjänsten att skapa upp fakturor mot företag – men självklart går det att handla åt ett företag och få beställningen levererad dit ändå!  Ni kan enkelt göra era inköp till företaget direkt i vår webbshop, men genomför då köpet som privatperson.  Den person som står på beställningen behöver sedan ta emot leveransen och får sedan fakturan aviserad till den mejladress som registreras på beställningen. Sedan kan ni själva ställa köpet mot företaget! Kvitto med moms finns alltid tillgängligt att ladda via Min profil. Vid frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundservice. Vi hjälper er gärna!  ...större/återkommande inköp? Kontakta oss och berätta lite närmre vad ni har i åtanke, så kan vi kika på vad för alternativ som kan vara möjliga! 

Din orderbekräftelse skickas automatiskt ut till den e-postadress du angav i kassan. Vanligtvis dyker mejlet upp i din inkorg redan inom några minuter, men ibland kan en liten fördröjning ske. Du behöver dock sällan vänta längre än 30 minuter på din orderbekräftelse.   Felsökning – gör så här: ✔ Säkerställ att köpet har genomförts – kontrollera din varukorg, orderhistorik och ditt bankkonto; är varukorgen inte tömd och varken order eller debitering hittas så har köpet troligtvis inte slutförts) ✔ Kolla i din skräppost – mejlet kan ha hamnat där av misstag ✔ Kontrollera att din inkorg inte är full   Förhoppningsvis dyker orderbekräftelsen upp genom att följa stegen ovan. Problemet är dock oftast orsakat  av att man uppgettt en felaktig/felstavad mejladress – och då är det såklart svårt för mejlet att hitta fram till din inkorg.  Om du har följt stegen ovan, men fortfarande saknar din orderbekräftelse – kontakta oss! 

Om du har råkat ange fel adress, namn eller mobilnummer bör du kontakta oss snarast möjligt. Vi kan tyvärr inte garantera att en ändring är möjlig, men gör såklart vårt bästa att försöka hjälpa dig. Generellt är det endast möjligt att ändra dina uppgifter innan leveransen har bokats. Efter det är ändringar sällan möjliga och i de fall det kan göras under pågående leverans och begärs av dig så debiteras detta 249 kr, enligt våra villkor. Om leveransuppgifterna på din order är felaktiga eller önskas att ändras av någon annan anledning, hör av dig så ser vi vad som är möjligt och försöker hjälpa dig vidare på bästa vis!    📌 Dubbelkolla alltid dina leveransuppgifter! För att undvika några trista extrakostnader rekommenderar vi varmt att du alltid dubbelkollar dina leveransuppgifter för en beställning, både innan köpet genomförs och efter! Så ta gärna en extra titt på de leveransuppgifter som registrerats i kassan innan du går vidare till betalningen, samt på din orderbekräftelse efter att beställningen slutförts.  Ifall ditt paket inte kan levereras på grund av felaktiga kontakt- och leveransuppgifter, återsänds det normalt till oss automatiskt av transportören som obokad retur. En sådan retur debiteras 249 kr, enligt gällande prislista för retur.  Du som konsument ansvarar för att ange korrekta kontakt-och leveransuppgifter på din order, för att säkerställa att leverans till dig är möjlig. Vi tar inte ansvar för eventuell förlust eller kostnader som uppstår i dessa fall och kan inte erbjuda kompensation för detta.

Vi hanterar varje beställning så snabbt som möjligt för att säkerställa snabba leveranser. Därför kan vi tyvärr inte garantera att en lagd beställning kan ändras eller avbrytas. VIKTIGT ATT VETA: * Det går inte att lägga till- eller byta ut produkter i en redan lagd order. Istället finns nedan två alternativ: 1. Lägg en ny beställning på den önskade produkten. 2. Be oss avbryta din order och gör sedan en ny beställning med samtliga varor. (Observera att vi inte kan garantera att dina ursprungliga produkter fortfarande finns i lager vid ny beställning.) * Begärda avbokningar och ändringar kan inte garanteras – vi gör såklart vårt bästa, men kan inte lova att en begärd avbokning/ändring är möjlig.  * Om ordern redan har skickats kan vi inte stoppa paketet, men du kan alltid returnera varorna enligt vår returpolicy. 📌 Om något blivit fel i din order, kontakta oss omgående – så ser vi vad vi kan göra för att hjälpa dig! Fyll i kontaktformuläret, så återkommer vi med svar så snart vi kan 😊

När alla uppgifter i kassan är ifyllda kan du klicka på Genomför köp. Du behöver du ha BankID redo för legitimering! Om ingenting händer när du klickar på Genomför köp bör du först säkerställa att alla obligatoriska fält är korrekt ifyllda, samt att din betalmetod är giltig. Om du ändå inte kan genomföra köpet använder du troligtvis en gammal version av din webbläsare som vi inte kan stödja.Vi rekommenderar att du uppgraderar till någon av följande: Microsoft Edge - Google Chrome - Mozilla Firefox Om du har bekräftat beställningen med BankID, ber vi dig att vänta (uppdatera inte sidan!)- ibland kan det dröja en stund innan du kommer vidare. Om du är osäker på om beställningen genomfördes ber vi dig först att säkerställa om ditt köp gick igenom hos betalhanteraren (din bank/Swish/Avarda). Säkerställ också om ordern syns på Mina köp i din profil. Om du har fortsatt problem att göra köpet eller är osäker på om köpet genomförts – kontakta oss via formuläret nedan 👇 (eller mejla till: info@buyersclub.se) – så hör vi av oss med vidare hjälp! 

Alternativen för ombud baseras på det postnummer som du skriver in. Om de alternativ för ombud du ser är felaktiga, kontrollera att du skrivit in korrekta adressuppgifter i föregående steg; Ange dina uppgifter. Gå nu vidare till Leveransmetod. Klicka på den transporttjänst som ska leverera din order och välj önskat ombud i listan. 😊

Direktbetalning Trustly - Enkelt och säkert. Gör en direktbetalning från ditt bankkonto via Trustly och verifiera köpet med mobilt BankID.  Swish - Snabbt och smidigt. Verifiera köpet med BankID för garanterat säker shopping! Kort Visa/Mastercard - Säkra betalningar via betalhanteraren Avarda. Alla transaktioner veriferas via 3D-Secure. Vi lagrar inga kortuppgifter. Buyersclub Faktura/Delbetalning - Betala med Buyersclub faktura via betalhanteraren Avarda  * Månadsfaktura eller Delbetalning * Betala inom 30 dagar

Du kan alltid se vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för Dig i kassan. I dagsläget erbjuder vi två alternativ för köp med faktura via Avarda. Faktura - via Avarda: Med faktura får du produkterna innan betalning. Välj att betala hela beloppet eller dela upp betalningen. Konto (delbetalning) - via Avarda: Välj att delbetala köpet i upp till 36 månader. Samlade köp debiteras månadsvis. Betalning kan göras i förtid utan extra avgift. Om du inte har handlat hos oss tidiigare och/eller vill bli Plus-medlem i samband med köpet är faktura inte tillgängligt förrän att ett betalkort har kopplats till din profil. Detta kan göras genom att genomföra ett köp med kort som betalmetod. I vissa fall är det även möjligt att göra via Min profil (Hantera betalning > "Lägg till Kort"). Därefter finns betalning via Faktura vanligtvis tillgängligt som alternativ för dig i kassan! 😊 -------------------------------------------------------------------------------- Ha i åtanke att kraven vid kreditbedömning måste uppfyllas (se mer nedan). Kreditgivaren är Avarda, och sedvanlig kreditprövning görs enligt gällande lagstiftning när vald betalningsmetod baseras på kredit. Flera olika aspekter påverkar bedömningsresultatet, bland annat nedan: * Du måste vara 18 år gammal. * Du måste ha svenskt personnummer och vara bosatt i Sverige. * Det personnummer som används för köpet behöver matcha det angivna namnet och adressinformationen. * Förfallna fakturor kan påverka kreditbedömningsresultatet För fullständiga villkor, se Avardas villkor. Observera att kundservice ej kan ändra avslag på kreditbedömning. 📌 Notera att all hantering av fakturor sköts av Avarda. Vid eventuella frågor, funderingar eller problem rörande fakturor ska kontakt göras direkt till Avardas kundservice för support. 

Du kan handla med kort från VISA och MasterCard. Endast kort utställda inom Europa accepteras. Betalningar med kredit- eller betalkort hanteras via betalningssystemet Avarda. Buyersclub hanterar aldrig några kortuppgifter. För att garantera trygg shopping omdirigeras du, vid kortbetalning, alltid till en säker sida för att genomföra betalningen.  Pengarna dras från kortet direkt vid köptillfället. Eventuell återbetalning kan däremot dröja 2–5 bankdagar efter utfärdandet, beroende på vilken bank du har.

För att du ska ta del av vårt fullständiga sortiment och våra exklusiva shoppingförmåner, krävs en verifierad profil. Verifieringen ger dig bland annat tillgång till att nyttja tillgodo/presentkort som betalmedel, köpa nikotinprodukter, samt ta del av otroliga FlashDeals för att klicka hem gåvor samt få prylar på lköpet. Genom att verifiera dig via BankID säkerställer vi att du dels är myndig och dels innehar ett (1) aktivt konto hos oss,  i enlighet med våra villkor.  Har du någon ytterligare fråga eller funderingar kring verifieringen är du varmt välkommen att kontakta oss! 

Fakturor för dina köp hanteras av Avarda. De skickar fakturan till din registrerade e-post så snart beställningen påbörjat leverans. Du bör alltså få din faktura via mejl snart efter att paketet skickats iväg! Ibland händer det att mejlet är lite fördröjt eller hamnar i skräppost, så säkerställ i första hand om mejlet hamnat där. Men har du redan fått paketet och inte hittar fakturan i varken inkorg eller skräppost, kan du som privatperson alltid logga in på Mina Sidor hos Avarda med mobilt BankID, för att snabbt få översikt samt hantera dina fakturor.  Så här kan du hitta din faktura: ✔ Kika efter mejlet från Avarda i din inkorg och skräppost. ✔ Logga in på Mina Sidor hos Avarda med mobilt BankID, Förhoppningsvis kan detta hjälpa dig att snabbt hitta fakturan. Skulle problemet däremot kvarstå  – tveka då inte att kontakta oss för vidare hjälp!  📌 Vid ev. funderingar rörande fakturahanteringen hänvisar vi att kontakta Avardas kundtjänst direkt. Du kan enkelt nå Avarda via: chatt/mejl (på Mina Sidor), eller per telefon: 010-888 51 75.