Din orderbekräftelse skickas automatiskt ut till den e-postadress du angav i kassan. Vanligtvis dyker mejlet upp i din inkorg redan inom några minuter, men ibland kan en liten fördröjning ske. Du behöver dock sällan vänta längre än 30 minuter på din orderbekräftelse.
Felsökning – gör så här:
✔ Säkerställ att köpet har genomförts – kontrollera din varukorg, orderhistorik och ditt bankkonto; är varukorgen inte tömd och varken order eller debitering hittas så har köpet troligtvis inte slutförts)
✔ Kolla i din skräppost – mejlet kan ha hamnat där av misstag
✔ Kontrollera att din inkorg inte är full
Förhoppningsvis dyker orderbekräftelsen upp genom att följa stegen ovan. Problemet är dock oftast orsakat av att man uppgettt en felaktig/felstavad mejladress – och då är det såklart svårt för mejlet att hitta fram till din inkorg.
Om du har följt stegen ovan, men fortfarande saknar din orderbekräftelse – kontakta oss!