search

Varför debiteras jag varje månad?

Om du ser en återkommande debitering från oss beror det nästan alltid på att du har ett aktivt medlemskap (en löpande prenumeration).

Ett medlemskap debiteras en gång per månad så länge det är aktivt.

 

Kontrollera om du har ett aktivt medlemskap

Du kan alltid se din medlemsstatus och dina betalningar genom att logga in på Min profil.

Där kan du:

  • se om du har ett aktivt medlemskap
  • se kommande debiteringsdatum
  • säga upp medlemskapet

Gå till Min profil

 

Jag har sagt upp – varför dras det ändå en gång till?

När du säger upp ett medlemskap utan bindningstid gäller en uppsägningstid på 30 dagar. Under den tiden är medlemskapet fortfarande aktivt, och därför kan en sista debitering hinna gå igenom innan uppsägningen börjar gälla fullt ut.

Du behåller självklart tillgång till medlemsförmånerna under hela uppsägningstiden.

Om du har bindningstid löper medlemskapet hela bindningsperioden och kan inte avslutas i förtid.

Var den här artikeln användbar?

Julruschen är här och trycket ökar! 🚀✨

Under julhandeln är belastningen extremt hög på oss – men också våra leverantörer och transportörer. Detta kan påverka hanteringstiden för leveranser, returer och kundservice.

💡 För snabbast hjälp:
 – kontrollera orderstatus via din profil
 – följ din leverans via spårningslänken
 – spåra paketet via spårningsfunktion
 – sök svar i vårt Hjälpcenter
 – chatta med Buybot 24/7
 – skicka endast ett (1) mejl per ärende  och 

Vi gör allt vi kan för att säkerställa att varje mejlsvar och paket skickas snarast möjligt! Tack för ditt tålamod under denna period 💛

Kontaktformulär