Allmänna frågor

Sweden Buyersclub är en shoppingklubb. Vår butik finns endast online, men både vårt kontor och lager ligger i Stockholm. På Buyersclub prissätter vi produkter lite annorlunda. Vi säljer nämligen produkter med upp till 99% lägre pris än “rekommenderat” genom att ta bort de höga försäljningsmarginalerna på alla produkter och istället ha en låg prenumerationskostnad. Det innebär att våra fantastiska medlemmar handlar tiotusentals olika produkter inom hem & hushåll, teknik, skönhet, leksaker, produkter till husdjuren och mycket mer till Sveriges lägsta priser. I flera fall världens!  Vårt utbud växer hela tiden och vi har många roliga nyheter planerade framöver. Skapa ett gratis konto idag  eller bli medlem i Buyersclub Plus från 69 kronor i månaden för att låsa upp en värld av smartare, roligare shopping. 🎯

Vad roligt att du vill komma i kontakt med oss! Vi på kundservice finns här för dig om du har några frågor, funderingar eller behöver support. Det kan handla om allt från frågor kring din beställning, en returbokning eller reklamation, specifika produktfrågor eller kanske du behöver teknisk support för att genomföra ditt köp. Vi finns tillgängliga och hjälper dig gärna, så tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp! Kontaktytor -------------------------------------------------------------------------------- 💌 Mejla: Fyll i vårt Kontaktformulär ("Kontakta oss") och skicka ditt meddelande till oss. Vi återkommer med svar så snabbt vi kan – oftast inom 24 timmar på vardagar. 💬 Chatta: Under våra öppettider kan du chatta med oss på kundservice direkt, om en handläggare finns tillgänglig. I chatten kan du snabbt få hjälp med enklare ärenden (i så fall syns chattikonen intill "kontakta oss"). Vår digitala medhjälpare BuyBot finns dessutom tillgänglig 24/7 och kan hjälpa dig med allt från att spåra paket till att guida dig i webbshopen.  📆 Våra öppettider: Chatt: Mån-tors: 10-15, Fre: 10-12 Mejl: Mån-tors:  8-17, Fre: 8-14 (lunchstängt 12-13)

Nej, vi är en renodlad onlinebutik och har därför inga fysiska butiker eller showroom. Däremot hittar du oftast all information som kan behövas direkt på produktsidan, där du bland annat kan ta del av produktbilder, beskrivning och specifikationer. Har du någon fråga eller fundering om en produkt i vårt sortiment, som inte framgår på hemsidan?  Tveka då inte att höra av dig till vår kundservice – vi hjälper dig mer än gärna!  När du handlar hos oss får du såklart också 14 dagars returrätt! Skulle en beställd produkt inte motsvara dina förväntningar har du alltså möjlighet att returnera den! ✨ Du kan läsa mer om det här. 

Vad kul att ni vill beställa varor från oss! I dagsläget erbjuder vi inte tjänsten att skapa upp fakturor mot företag – men självklart går det att handla åt ett företag och få beställningen levererad dit ändå!  Ni kan enkelt göra era inköp till företaget direkt i vår webbshop, men genomför då köpet som privatperson.  Den person som står på beställningen behöver sedan ta emot leveransen och får sedan fakturan aviserad till den mejladress som registreras på beställningen. Sedan kan ni själva ställa köpet mot företaget! Kvitto med moms finns alltid tillgängligt att ladda via Min profil. Vid frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundservice. Vi hjälper er gärna!  ...större/återkommande inköp? Kontakta oss och berätta lite närmre vad ni har i åtanke, så kan vi kika på vad för alternativ som kan vara möjliga! 

Nej, i dagsläget levererar vi endast beställningar till adresser inom Sveriges gränser. Vår tjänst är för närvarande riktad till kunder bosatta i Sverige, och vi erbjuder tyvärr ingen tjänst för utrikesleverans.

Hos oss hittar du ett enormt utbud av produkter till riktigt låga priser och med snabba, pålitliga leveranser. Vi har ingen fysisk butik att besöka – all shopping sker här online. Med över 700 000 produkter i sortimentet finns det alltid något nytt att upptäcka, så ta dig gärna tid att utforska våra kategorier. Kanske hittar du en ny favorit? Så handlar du: Lägg de önskade produkterna i din varukorg. När alla varorna är på plats, gå vidare till kassan och välj din föredragna leveransmetod. Slutför sedan köpet med den betalmetod som passar dig bäst.  Frivilligt medlemskap: Du behöver inte bli medlem för att handla, men du får automatiskt ett gratis konto när du handlar hos oss. Det ger dig möjlighet att logga in för smidigare shoppingupplevelse. Via din profil kan du spara dina favoritprodukter, se din orderhistorik och aktuell orderstatus, digitala kvitton – samt delta i våra veckovisa Quiz för att vinna presentkort! Om du vill shoppa till marknadens lägsta priser: Som Plus-medlem får du tillgång till förmånligare shopping med maxade medlemspriser, lägsta prisgaranti, billigare frakt, gratis retur och exklusiva gåvor & erbjudanden, och mycket mer – ja, då kan du såklart välja att bli Plus-medlem för 69-99 kr/månaden. Låter det intressant? Läs då mer här! ✨ Ha i åtanke att du behöver vara +18 år och bosatt i Sverige för att handla från oss! Våra fullständiga villkor hittar du här.