search

När skickas min beställning?

I din orderbekräftelse står förväntat leveransdatum för din beställning. 1-3 vardagar innan dess skickas paketet normalt från vårt lager. Du kan alltid se aktuell orderstatus via din profil (Mina köp) – men vi håller dig också uppdaterad via mejl, så att du inte ska missa ditt paket! 

📦 Vi hör av oss så snart din order är redo att packas
När alla varor i din order är redo mejlar vi dig. Då vet du att din beställning står på tur och inväntar packning – och paketet lämnar vårt lager inom 24 timmar (vardagar). 

📍 När paketet lämnar vårt lager mejlar vi en spårningslänk 
Då vet du med säkerhet att ditt paket är på väg! Via länken kan du följa ditt paket och se leveransuppdateringar. Din leveransmetod avgör hur, vart och när paketet levereras (mer om detta här), men vanligtvis kommer paket fram till dig inom 1-3 vardagar från att det lämnade vårt lager. 

🚚 Speditören meddelar dig om leveransbesked
När paketet har påbörjat leverans så gäller det att du är extra uppmärksam efter kommande aviseringar från speditören. Så snart paketet är redo att levereras kommer de att meddela dig (via SMS/email/app) – så håll utkik efter deras uppdateringar, så du inte missar leveransen! 

Var den här artikeln användbar?

Julruschen är här och trycket ökar! 🚀✨

Under julhandeln är belastningen extremt hög på oss – men också våra leverantörer och transportörer. Detta kan påverka hanteringstiden för leveranser, returer och kundservice.

💡 För snabbast hjälp:
 – kontrollera orderstatus via din profil
 – följ din leverans via spårningslänken
 – spåra paketet via spårningsfunktion
 – sök svar i vårt Hjälpcenter
 – chatta med Buybot 24/7
 – skicka endast ett (1) mejl per ärende  och 

Vi gör allt vi kan för att säkerställa att varje mejlsvar och paket skickas snarast möjligt! Tack för ditt tålamod under denna period 💛

Kontaktformulär
När skickas min beställning?