Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp och returnera varan inom 14 dagar efter att du mottagit leveransen – förutsatt att produkten är i väsentligen oförändrat skick: det vill säga oöppnad, oskadad och oanvänd.
Vill du ångra ditt köp? Meddela oss inom ångerfristen via vårt Kontaktformulär – så hjälper vi dig att boka en retur. Observera att varan sedan måste returneras utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
Produkter som inte omfattas av ångerrätt
Vissa produkter kan tyvärr inte returneras av hygien- eller säkerhetsskäl – även om de inte har använts eller öppnats:
- Dagligvaror (livsmedel, läkemedel, nikotinprodukter)
- Hygienartiklar & kroppsnära produkter (rakapparater, in ear-hörlurar, aktivitetsklockor)
- Intimprodukter (menskoppar, kondomer och glidmedel)
- Kosmetika (inkl. hår- och hudvårdsprodukter, parfymer, etc.)
- Underkläder (inkl. badkläder, underställ och strumpor)
- Förseglade ljud- & bildupptagningar, programvaror och spel om förseglingen brutits eller licensnyckel erhållits
- Teknikprodukter om försegling brutits eller mjukvara installerats (t.ex. mobiltelefoner, surfplattor, laptops)
- Använda eller skadade produkter
....Är du osäker på vad som gäller för just din produkt? Kontakta oss, så hjälper vi dig! ✨