Mitt paket innehöll fel produkt

Ajdå! Om du har fått en produkt som du inte har beställt, så är det troligtvis ett felplock. Kontakta oss, så hjälper vi dig givetvis vidare!

Du kan enkelt kontakta oss via vårt kontaktformulär. För snabb och smidig hantering av ditt ärende behöver du inkludera följande uppgifter:

Ditt ordernummer
En kortare beskrivning av det inträffade
En bild på den felaktiga varan, där eventuell streckkod (EAN) tydligt framgår

Var den här artikeln användbar?

Julruschen är här och trycket ökar! 🚀✨

Under julhandeln är belastningen extremt hög på oss – men också våra leverantörer och transportörer. Detta kan påverka hanteringstiden för leveranser, returer och kundservice.

💡 För snabbast hjälp:
– kontrollera orderstatus via din profil
– följ din leverans via spårningslänken
– spåra paketet via spårningsfunktion
– sök svar i vårt Hjälpcenter
– chatta med Buybot 24/7
– skicka endast ett (1) mejl per ärende och

Vi gör allt vi kan för att säkerställa att varje mejlsvar och paket skickas snarast möjligt! Tack för ditt tålamod under denna period 💛